De l'analyse au déploiement : l'approche KLB pour une progression réelle de vos projets de transformation Achats

Nous le savons : sur le papier, n'importe quel plan de transformation semble évident. Mais la réalité est tout autre dès que l'on passe à l'action. Sur le terrain, l'exécution fait toute la différence. Chez KLB, nous ne nous limitons pas à la remise d'un rapport de recommandations. Nous sélectionnons l'expert qui correspond à vos besoins et nous l'intégrons à vos équipes pour que vos défis se transforment enfin en résultats tangibles.

Qu’il s’agisse d’une fusion internationale, d’une structuration de processus ou d’un virage numérique, le manque de ressources ou d'expertise interne ne doit pas freiner vos ambitions. Notre force réside dans l'externalisation de vos fonctions support (BPO), avec une approche sur mesure. Nous ne sommes pas un prestataire externe qui observe la situation de loin : nos consultants s'impliquent totalement et s'immergent dans votre culture d'entreprise pour porter vos projets de l'intérieur. Voici trois cas concrets de notre approche opérationnelle.

Réussir le défi d'une acquisition internationale

Imaginez que vous veniez d'acquérir une entreprise aux États-Unis. C'est une opportunité stratégique, mais aussi un véritable défi pour aligner des processus d'achats qui n'ont rien en commun. C'est précisément la problématique rencontrée récemment par l'un de nos clients, un leader du secteur pharmaceutique basé en Espagne, qui avait besoin d'un renfort immédiat pour son département achats indirects suite à cette acquisition.

Nous avons pris en charge la sélection et le recrutement d'un profil achats spécialisé pour renforcer l'équipe interne. Aujourd'hui, Maria Fernanda travaille en immersion totale avec les Category Managers pour concevoir un processus d'achats global et l'implanter dans la nouvelle filiale américaine. Grâce à cet accompagnement, l'entreprise a abandonné ses modèles locaux dispersés pour adopter un processus de achats homogène et nettement plus efficace au niveau mondial.

« Intégrer une nouvelle acquisition aux États-Unis est un défi stratégique majeur. En travaillant directement avec les Category Managers pour concevoir un processus d'achats global, nous transformons des modèles locaux dispersés en une organisation homogène et réellement efficace à l'échelle mondiale. » - Maria Fernanda

Garantir le succès de votre transformation grâce à l'humain

Vous pouvez implanter la meilleure technologie du marché, si votre équipe ne se l'approprie pas, le projet n'atteindra jamais ses objectifs. C’était le défi pour un autre de nos clients dans le secteur pharmaceutique en Espagne : un projet global de transformation du service Achats était en cours, mais le risque de rejet était élevé car les équipes ne comprenaient pas toujours le sens du changement.

Nous avons recruté une experte qui a pris le rôle de Responsable de l'Adhésion au Changement. Intégrée au cœur du projet, Ainhoa a piloté la communication et la conduite du changement en adaptant les messages à chaque métier et en activant des ambassadeurs internes pour s'assurer que chacun comprenne le "pourquoi" de cette évolution. On observe aujourd'hui un alignement fort des équipes et une implication accrue. Le projet global avance désormais avec beaucoup plus de fluidité.

« Pour qu'une transformation globale réussisse, les outils ne suffisent pas : il faut que les équipes s'approprient le changement. En travaillant sur la communication et l'engagement depuis l'intérieur, nous nous assurons que chaque collaborateur comprenne le sens du projet pour garantir une transition fluide. » - Ainhoa

Construire une structure solide à partir de zéro

Certaines sociétés historiques, comme dans le secteur ferroviaire, sont parfois amenées à refondre totalement leurs process et outils face à l'évolution des besoins et des technologies. Sans structure d'achats définie, notre client s'exposait à des risques d'inefficacité et peinait à professionnaliser la fonction.

Notre ingénieur Federico a accepté de bâtir la fonction Achats en partant d'une page blanche. Il a défini de A à Z les processus, les rôles et les critères de sélection des fournisseurs, tout en intégrant les contraintes et spécificités du secteur public. Le client dispose aujourd'hui d'une fonction achats claire et structurée. Il a gagné en capacité de décision, réduit ses risques opérationnels et posé les jalons pour de futures négociations optimisées.

« Construire une fonction achats de toutes pièces dans un secteur avec de fortes contraintes publiques demande une attention méticuleuse. Partir de zéro est une opportunité unique de définir des processus et des bases de négociation solides qui sécurisent l'avenir de l'entreprise.» - Federico

Grandir ensemble, sans complication

Au-delà des processus métier, ce qui définit KLB c’est notre capacité à être un membre à part entière de votre équipe de travail. Quel que soit votre secteur, notre vision reste la même : mettre notre expérience et nos compétences, avec engagement et proximité, au service de vos objectifs pour accélérer votre croissance.

_ Paula Maestro, Recruteuse chez KLB | Espagne.

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